SNCF = Lost in Translation...

La direction régionale de la SNCF m'envoie très gentiment ses petites infos hebdomadaires et ses excuses... Mais là j'ai cru bon de répondre ... que l'on se fiche de nous !

Monsieur le directeur,

Vous vous donnez beaucoup de mal pour nous tenir informés et je vous en remercie. A mon tour de vous entretenir de notre sentiment…. L’ensemble des usagers de la ligne Paris Le Havre sont dans un tel état d’exaspération que je dois vous en faire part avec gravité

Les retards entre Le Havre et Paris sont extrêmement préjudiciables aux étudiants comme aux professionnels qui prennent tous les jours cette ligne et ratent des cours ou des rendez vous importants.

Ces retards souvent prévisibles ne sont pas indiqués à l’entrée du quai, ne permettant pas de prendre un autre moyen de transport.

Les personnels embarqués sont dans leur grande majorité très dévoués mais manquent visiblement d’informations. Les excuses invoquées infantilisent les voyageurs (un dérangement électrique…). Et elles laissent cours aux improvisations, un de vos contrôleurs m’ayant confié, à voix basse, que les coupes budgétaires du gouvernement étaient en cause… (air syndical connu)

Je suis moi-même un voyageur fréquent, adepte et  défenseur du train… mais prendre sur Le Havre-Rouen 35 minutes de retard à l’aller et 55 minutes de retard au retour est inadmissible.

Je vous remercie d’en avertir vos dirigeants nationaux.... Je doute en effet que Guillaume Pépy s'aventure en Haute Normandie par les temps qui courrent !!

Hubert Dejean De La Batie